Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

1. Qui vend

Le site est édité et exploité par Korai Tech Solutions inc., société par actions immatriculée au registre des entreprises du Québec sous le numéro d'entreprise (NEQ) 1181364598, dont le siège est situé au 6807, av. Christophe-Colomb, Montréal (Québec) H2S 2H3, Canada.

Contact : commandes@monepuisette.com · 438 509-1150

Ci-après « l'Atelier ». Le client est ci-après « vous ».

2. Ce que nous vendons

Nous fabriquons des cartes de prise numériques : à partir d'une photographie que vous nous transmettez et des informations que vous saisissez (espèce, poids, taille, lieu, date, mouche ou leurre, et le cas échéant un mot à faire figurer au verso), nous composons une pièce personnalisée.

Vous choisissez au moment de la commande l'un des trois livrables suivants. Chacun est livré sous forme de fichiers numériques :

Carte postale (15 × 10 cm) — l'image du recto, l'image du verso, et un document PDF de deux pages destiné à l'impression recto-verso ;
Marque-page (5 × 15 cm) — une image haute définition et un document PDF destiné à l'impression et à la découpe ;
Carnet de pêche — une image verticale haute définition (format dit « story »), une image carrée, et un document PDF A4 imprimable.

Les dimensions indiquées sont celles des documents PDF fournis. La carte postale est produite en orientation portrait ou paysage selon le cadrage que vous choisissez.

Aucun objet physique n'est expédié : nous ne livrons que des fichiers. L'impression, si vous la souhaitez, reste à votre charge. Il n'y a ni frais de port, ni délai postal, ni retour de marchandise possible.

3. Prix et taxes

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD). Les visiteurs situés hors du Canada peuvent voir une conversion indicative dans leur devise ; le montant effectivement débité peut varier légèrement selon le taux appliqué par votre banque.

Les taxes applicables (TPS et TVQ au Canada, TVA pour les clients de l'Union européenne) sont calculées et affichées au moment du paiement, selon votre pays de résidence. Nous sommes inscrits aux fichiers de la TPS sous le numéro 727772964 RT0001 et de la TVQ sous le numéro 1233172843 TQ0001.

4. Passer commande

La commande se déroule ainsi :

vous choisissez une offre et un univers graphique ;
vous déposez votre photographie et remplissez les champs de personnalisation ;
vous vérifiez l'aperçu affiché sur la fiche produit ;
vous cochez la case de renonciation prévue à l'article 6 ;
vous réglez la commande.

La vente est conclue à la confirmation du paiement. Vous recevez alors un courriel récapitulatif reprenant les informations que vous avez saisies.

L'aperçu affiché avant l'achat est indicatif : il utilise les mêmes gabarits que la carte finale, mais celle-ci est produite en haute définition et peut présenter de légères différences de cadrage ou de rendu typographique.

5. Délai de livraison

Votre carte est livrée par courriel sous 24 heures ouvrées à compter de la réception de votre commande complète — c'est-à-dire une fois la photographie déposée et les champs obligatoires renseignés.

Pour l'offre « La saison », seule la première carte est livrée dans ce délai. Les suivantes sont produites au fur et à mesure que vous nous transmettez vos photographies, dans la limite de douze mois à compter de l'achat.

6. Droit de rétractation — lisez attentivement

Nos cartes sont des contenus numériques personnalisés, fabriqués spécialement à partir de votre photographie et de vos informations. Ils ne peuvent être ni revendus ni réutilisés.

En conséquence, au moment de votre commande, vous devez expressément :

demander que l'exécution commence immédiatement, sans attendre l'expiration du délai de rétractation ;
reconnaître que vous perdez de ce fait votre droit de rétractation.

Ce consentement est recueilli par une case à cocher obligatoire sur la fiche produit. Il est conservé avec votre commande.

Pour les clients résidant en France et dans l'Union européenne : cette renonciation est prévue par l'article L221-28 du Code de la consommation, qui exclut du droit de rétractation la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès, ainsi que les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

Pour les clients résidant au Québec et au Canada : les droits d'annulation prévus par la Loi sur la protection du consommateur pour les contrats à distance demeurent applicables dans les cas qu'elle prévoit, notamment en cas de défaut de livraison dans le délai annoncé.

Cette renonciation ne vous prive d'aucun de vos droits en cas de défaut : voir l'article 8 et notre politique de remboursement.

7. Votre photographie

En déposant une photographie, vous déclarez et garantissez :

que vous en détenez les droits, ou que vous êtes autorisé à l'utiliser ;
que les personnes reconnaissables sur l'image ont consenti à cet usage ;
que son contenu n'est ni illicite, ni violent, ni contraire aux bonnes mœurs, ni attentatoire aux droits d'autrui.

Vous nous accordez une licence strictement limitée à la fabrication et à la livraison de votre carte, pour la durée nécessaire à cette fabrication. Nous n'utilisons jamais votre photographie à des fins de communication, de publicité ou d'exemple sans votre accord écrit distinct, recueilli séparément et jamais coché par défaut.

Vous conservez l'entière propriété de votre photographie. La carte produite vous est destinée pour un usage personnel et privé : partage à vos proches, impression pour vous-même. Toute exploitation commerciale ou revente de la carte nécessite notre accord.

Les modèles graphiques, gabarits, mises en page, typographies et ornements des cartes demeurent notre propriété.

8. Photographies inexploitables et droit de refus

Certaines photographies ne permettent pas d'obtenir un résultat satisfaisant : image trop floue, résolution insuffisante, sujet illisible, contre-jour trop marqué. L'option « Le trophée », qui suppose un détourage, est particulièrement exigeante à cet égard.

Dans ce cas, nous vous le signalons avant de produire la carte et vous proposons soit d'envoyer une autre photographie, soit le remboursement intégral de votre commande.

Nous nous réservez également le droit de refuser toute commande dont la photographie contreviendrait à l'article 7. Le remboursement est alors intégral.

9. Retouches

Une série de retouches est comprise dans l'offre « Le trophée ». Pour les autres offres, nous corrigeons sans frais toute erreur de saisie de notre fait (faute de frappe, information mal reportée) signalée dans les sept jours suivant la livraison.

Un changement d'avis sur le choix de l'univers graphique ou du cadrage après livraison peut donner lieu à une nouvelle commande.

10. Conformité et garanties

Nous sommes tenus de vous livrer une carte conforme à votre commande. Si la carte livrée ne correspond pas à ce qui a été commandé, ou si les fichiers sont inutilisables, nous la reproduisons ou vous remboursons.

Les garanties légales applicables selon votre pays de résidence demeurent, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés en France, et les garanties prévues par la Loi sur la protection du consommateur au Québec.

11. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité du site et la bonne exécution des commandes. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour une interruption du service imputable à notre hébergeur, à votre fournisseur d'accès ou à un cas de force majeure.

Nous vous recommandons de conserver l'original de votre photographie : les fichiers déposés sont supprimés de nos systèmes selon les délais indiqués dans notre politique de confidentialité.

12. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, écrivez-nous à commandes@monepuisette.com. Nous nous engageons à répondre sous cinq jours ouvrés.

Clients résidant au Québec : en cas de différend non résolu, vous pouvez vous adresser à l'Office de la protection du consommateur.

Clients résidant aux États-Unis : en cas de différend non résolu, vous pouvez saisir l'organisme de protection des consommateurs de votre État.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit de la province de Québec. Les dispositions impératives protégeant le consommateur de son pays de résidence habituelle demeurent applicables et ne sont pas écartées par la présente clause.

14. Modification

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur au jour où vous la passez.